A partir de este viernes día 4 de Agosto está convocada una huelga del servicio 112 en Cataluña.
Los trabajadores reivindican, de un lado, la internalización del servicio, así como mejoras en las condiciones laborales, que a su entender son precarias. En cuanto a las condiciones, actualmente las jornadas son de 24 horas semanales y no cuentan con pluses por nocturnidad e idiomas.
Fuentes sindicales aseguran que “El servicio no está funcionando porque la precariedad de nuestras condiciones hace que no haya personal para atender el volumen de llamadas diarias que recibimos».
En cuanto a las mejoras laborales, los empleados atribuyen la falta de trabajadores al precio bajo por la hora nocturna (1,80 euros) y que un 90% de los contratos son parciales, en jornada reducida. «Si hubiera una buena jornada, un buen sueldo, con buenos pluses, todo iría mejor para el servicio».
Este servicio está gestionado por Serveo, una empresa que forma parte de Ferrovial. En 2022, el comité de empresa constató que más de una tercera parte del gasto público destinado a la actividad no revertía en el servicio, por lo que se pide la internalización del mismo, algo que la Consejería está evaluando en estos momentos. Además, recordemos que la empresa adjudicataria ha sido multada en repetidas ocasiones por irregularidades en los protocolos de las llamadas. A la exigencia de internalizar el servicio por parte de la Generalitat y disponer de un convenio propio, puesto que de momento está enmarcado en el del telemarketing, se añade la necesidad de disponer de más recursos personales por considerar el comité de empresa que son más que insuficientes.
El centro de Reus cuenta con unos 150 trabajadores, como el de Barcelona, y atiende una proposición similar a las llamadas del 112.
La huelga, que dará comienzo el día 4, tendrá lugar todos los fines de semana de manera indefinida y cuenta con el apoyo de más del 90% de la plantilla.
